Vybavení klidného útočiště zahrnuje saunu, 24 hodinovou recepci a páru. Mezi vybavení klidného útočiště patří trezor, dětské hřiště a praní prádla. Franz Josef Glacier a Lake Mapourika jsou pouze dvacet minut jízdy autem od klidného útočiště. Jako další součást hotelových služeb nabízí hotel možnost pronájmu počítačů. Mezi zařízení pro volnočasové aktivity v tomto klidného útočiště patří kulečníkové stoly.

Pokoje v klidném útočišti jsou vybaveny vybavením pro přípravu čaje a kávy, ledničkou a TV. Koupelny v klidném útočišti nabízí vysoušeč vlasů a sprchu. Kuchyňka je vybavena mikrovlnkou. V koupelně lze najít i jacuzzi výbornou pro chvilky odpočinku po náročném dni.

Mount Cook Airport (MON) je 90 minut jízdy autem od klidného útočiště. Personál vám bude nejen asistovat při organizaci vašich výletů a pobytu v městečku Franz Josef, ale poskytne i dobré rady při výběru restaurace či baru. Klidné útočiště uvítá domácí mazlíčky. V případě zájmu vám personál rád doporučí některou z místních restaurací, či turistických atrakcí.